“开展差异化特色化护理服务，是我们实现突破的一个方向”康雅护理团队实施“以患者为中心”的责任制整体护理，护士实行8小时在岗，24小时负责制，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。他们要求每一位护士在新患者入院时，微笑起立迎接，主动自我介绍，10分钟内准备好床单位，引导至床前，并介绍主管医师、护士长、病房环境，护士长在30分钟内至患者床前做自我介绍.患者住院期间，为患者提供基础护理和专业技术服务，患者使用传呼器，铃响3声之内接听电话，5分钟内到床旁为患者解决问题。

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　　表现出一种美好、博爱、包容、理性的意境.两面院旗位于国旗左右，引喻康雅医院时刻不忘肩负着国家和社会赋予的职责和使命，敢于担当，勇于奉献的大医风范.康雅养生园简介康雅养生园依托康雅医院的医疗资源，设置居家式养老床位1000张，总建筑面积10万平方米，于2017年10月28日正式启用。养生园设有VIP疗养楼和养老公寓，配套会所、私家菜园、专业健身房、音乐房、小剧院、书画室、棋牌室等现代娱乐休闲会所，全力打造“医养结合”模式健康养老社区.

　　老有所乐，贴近本心的生活态度，科学的医养与合理的娱乐活动结合，滋养出顺应自然生生不息的活力!老有所医，好的医生是自己，好的药物是心态，好的治疗是宁静.“培训工作是一项长期系统工作，需要一以贯之坚持下来一定会有成效”。作为康雅护理团队的领头人，陈国纯在医院筹备之初就加入了康雅，走路带风，做事雷厉风行，精益求精，“在严抓培训的过程中，我们团队的小姑娘们可是领会了我手里‘教鞭’的厉害”。正是通过开展护理管理培训、分层级培训，岗前培训等各类培训，提高了护士护理服务意识和专业素质能力，确保了发展有后劲.

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　　益阳地区零突破新技术、新项目50多项，以及全国健康管理学科建设与科技中心、国家Ⅰ期药物临床试验机构和1个省级重点培育学科、6个市级重点专科，力争成为益阳及周边地区患者满意、社会认可、政府放心的区域性医疗中心。康雅院旗释义：院旗颜色分白色和蓝色两种!白色包含光谱中所有颜色，代表明亮、纯净、圣洁，包容并蓄之意，白衣天使的象征!蓝色是一种博大的色彩，如蔚蓝的天空，浩瀚的大海；蓝色性沉稳，具有理智、安定、祥和、准确的意象。

　　康雅院徽释义：以康（KANG）雅（YA）的汉语拼音字母KY组合演化而成，院徽图形元素取自于益阳丰富的自然风光和人文特色.蓝色部分代表益阳人民母亲河——资江，蜿蜒曲折，奔腾不息，惠泽万民!蓝色代表水——生命之水!水利万物而不争，上善若水，润泽四方，与医院“精医厚德，仁济苍生”的康雅核心价值观相统绿色部分是生命的象征，取材于益阳秀美的自然风光!益阳，中国楠竹之乡；竹——清雅、高洁。“未出土时已有节，待到凌云更虚心”；自古被意喻为中华民族高风亮节的民族精神气质!

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　　在诊疗和护理服务过程中，康雅团队不定期地开展各种形式的满意度调查，听取患者及家属意见，不断改善服务流程，提高服务质量.同时，在满意度调查过程中，特意强调了有关同情心、关怀、安慰或同理心的问题.此外，通过定期召开患者座谈会，征求患者及家属的意见，持续提升护理服务品质!康雅医院按照三甲综合医院标准，始终秉承“精医厚德，仁济苍生”的院训，追求技术医学与人文医学协调发展，现拥有“国家名医”“湘雅名医”及省级医院专家教授100多人，博（硕）士70多人!