在诊疗和护理服务过程中，康雅团队不定期地开展各种形式的满意度调查，听取患者及家属意见，不断改善服务流程，提高服务质量.同时，在满意度调查过程中，特意强调了有关同情心、关怀、安慰或同理心的问题。此外，通过定期召开患者座谈会，征求患者及家属的意见，持续提升护理服务品质!康雅医院按照三甲综合医院标准，始终秉承“精医厚德，仁济苍生”的院训，追求技术医学与人文医学协调发展，现拥有“国家名医”“湘雅名医”及省级医院专家教授100多人，博（硕）士70多人!

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　　康雅养生园始终践行“爱心传递，孝重情长”的养老情怀，以1+N的专业服务团队，按照“24小时专业医护守候”的服务理念，将长者进行分类管理，提供人性化照护方案，实现360度全身心照护，让长者畅享尊重、尊贵、尊严的优势生活，努力成为益阳贴心、舒心、安心的现代化舒适型健康养老中心.康雅医院名释义“康”即健康、平安、强健。《汉书》云：“上下合洽，海内康平”；《尔雅》曰：“四达谓之衢，五达谓之康，六达谓之庄！”。

　　老有所乐，贴近本心的生活态度，科学的医养与合理的娱乐活动结合，滋养出顺应自然生生不息的活力！老有所医，好的医生是自己，好的药物是心态，好的治疗是宁静。“培训工作是一项长期系统工作，需要一以贯之坚持下来一定会有成效”！作为康雅护理团队的领头人，陈国纯在医院筹备之初就加入了康雅，走路带风，做事雷厉风行，精益求精，“在严抓培训的过程中，我们团队的小姑娘们可是领会了我手里‘教鞭’的厉害”。正是通过开展护理管理培训、分层级培训，岗前培训等各类培训，提高了护士护理服务意识和专业素质能力，确保了发展有后劲。

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　　同时，他们还依托国家护理质量控制中心国家护理质量数据平台，建立科学的护理质量评价指标，实施持续性的护理质量评价监测，正确利用护理质量指标监测数据，进行横向、纵向分析存在或潜在的质量问题，科学指导护理质量的改善，促进护理质量持续改进。“鲜花和掌声，是属于有爱心、有一身过硬本领的人”自康雅医院创院以来，康雅护理团队就积极加强与学术团体的合作，前后共有26名康雅护理人员在、省级、市级学术专业委员会任职，大大加强了医院与各个学术团体的交流，把前沿的护理理论运用于医院的日常护理工作.

　　康雅健康产业园由湖南益康达医疗投资有限公司投资，位于益阳高新区，西傍益阳会龙山自然保护区，总占地350亩，总投资30多亿元.康雅按照国家大力实施“健康中国”战略，以“医养结合”为基本定位，以三级综合医院——康雅医院为依托，建设有康雅养生园、德康康复医院和馨雅护理院，配套康雅国医馆、德雅大药房、营养膳食中心、适老产品体验配送中心、健康文化街、康雅职业培训学校、社会工作服务中心、社区智慧医养服务中心等，全力打造“医-康-养-护”一体化医养服务全产业链生态圈！

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　　“这是我们心目中的黄埔军校，我们有很好的教官”回忆起自己的成长之路，2016年4月加入康雅的急诊科余晓霜深有体会。从建院之初，康雅医院上下非常重视和支持护理工作，为康雅护理品牌的成长创造了优渥的环境!医院还在筹建之初，广发英雄帖，从全国各大医院引进护理人才，并面向全社会公开招聘选拔护理人员，保障了医院开业之初的护理队伍质量，打好了具备护理服务意识和专业素质能力的护理队伍基础！2016年6月12日，康雅医院正式开门问诊，医院高标准成立护理服务领导小组，实行主体责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范，形成管理服务机制的闭环!