随着越来越多的人在餐厅“偶遇”送餐机器人，这一称得上“普遍”的服务机器人似乎正在以肉眼可见的速度大量在国内落地！疫情催化下，送餐机器人赋能周边生活新冠肺炎疫情使无人化、无接触的服务机器人从餐饮业再一次站在聚光灯下，向各行各业赋能，成为商业宠儿!根据IFR中国电子学会的数据，2013年以来，全球服务机器人的市场规模年均增速达到25%，其中2018年达到了95亿美元，2020年，这一细分市场的规模预计将进一步增长至159亿美元！

　　经调查，一台机器人的工作效率相当于5个服务员，而价格却远低于一名配送员一年的工资！同时，机器人的使用不仅可以减少企业的人力成本支出，还能为人流众多的场所提供无接触配送的安全环境，有效降低病毒感染几率.在人来人往的情况下，欢乐送依旧展示出了它优异的避障能力，机器人配备科技自主研发的多传感器融合SLAM算法，避障精度达厘米级，0!3秒即可急速刹车，紧急情况下智能避障，在会所这种持续人来人往的高动态场景下依旧展现出平稳安全运行的身姿.

　　现在，机器人可以解决成本和人力的难题！送餐机器人_成本更低，传菜更安全目前，机器人在各行各业都发挥着自己的作用，尤其是在餐饮业，酒店送餐机器人！酒店送餐机器人也分为很多种，像触摸的，有轨的，无轨的，托盘的等等!但不管是何种类型的送餐机器人，从上任工作以来，就赢得大家不少好评！对企业来说机器人租赁价格才抵得上服务员的一半，如果长期使用，5-8年的使用寿命，一年左右便可回本，基本上剩下4-7年，餐厅在服务这一块基本上投入甚微，这一笔账算下来，对于餐饮、酒店、商场等服务业大佬来说，吸引力可想而知!

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山西送餐机器人

　　该机配有多种传感器，主要用于室内定位。同时，餐厅内设置多个，协助机器人进行室内定位！事实上，机器人送餐可以帮助改善服务。试想一下，当顾客叫服务员时，服务员正忙着在后厨和其他顾客桌前跑来跑去送菜，而不能立即回应顾客的需求！这对顾客的用餐体验有何影响?根据艾瑞咨询的报告表明，当顾客叫服务员三次都没有回应时，超过一半的顾客都考虑下次不来这家餐厅了！在送餐机器人登场之前，餐厅的普遍做法是增加员工数量，并设置专职送菜人员，这就增加了餐厅的管理和人力成本!

　　日本熊本市的熊本森都心广场图书馆，以送餐机器人为基础，开始了机器人承担书籍搬运的实证实验。熊本森都心广场图书馆石本美夏馆长表示，无人配送机器人入驻图书馆是大势所趋！图书馆环境的智能化丰厚了读者的阅读体验，并对他们的阅读行为产生积极影响，这也是图书馆聘用“花生”的初衷！此外，送餐机器人还助力打造了“机器人咖啡厅”，VisionSemicon研究所所长LeeDong-bae表示：“一些顾客担心机器人服务员会把人们的工作抢走，但是，咖啡店中机械跑腿的工作交给机器人做，人类可以解放时间创造更多的高质量工作!