旅游度假和商务旅游是酒店行业的两个客户市场!中长期来看，无论是国内旅游人次还是社会经济发展带来的商务出行，均呈现正向增长的态势，从而决定了酒店行业需求端的稳定增长!国内旅游度假需求稳步增长!2012年以来，我国国内旅游人次以10%左右的速度保持平稳增长，且2017年上半年有加速趋势!2016年国内旅游人次达到44亿，同比增长11%，2017年上半年国内旅游人次达到237亿，同比增长15%！高基数基础上稳定增长的旅游人群为酒店行业的发展提供了丰富的客源，从需求端保证了酒店的稳定健康发展!

　　酒店产品设计需要宏观的发展背景，如企业战略，只有在制定企业发展战略的前提下，才能逐渐为企业产品设计计划制定战略配置，酒店产品设计是企业管理的现场工作，顾客是上帝，同时员工是服务上帝的天使，企业的发展必须考虑以上两个因素员工的工作热情和责任是企业发展的首要因素完善的顾客关系管理是企业发展不可或缺的工具，酒店产品设计计划在以上两个方面进行具体分析温暖清洁的酒店布局。酒店必须给予顾客清洁卫生的条件，国内经济的发展牵动着人脉的需求，单一住宅被淘汰，是企业发展的首要原则，网络工具的使用是未来的发展趋势，现在很多酒店企业利用网络平台宣传酒店!

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　　中外酒店品牌继续扩大营业地图，未来酒店供需平衡备受瞩目！世界各种连锁酒店所占的比例分别为豪华型5%、好型30%、中级型37%、经济型20%、适用型8%!不过，经济型和适用型的酒店仅占28%，发展潜力较大！酒店业应顺应国家扩大内需的号召，各大酒店尤其是好的酒店，调整客源结构，瞄准内需市场，缩减开支、降低成本，练好内功.酒店消费需求有一定的刚性，应抓牢商务市场，开发散客旅游市场。从长远来看，酒店业的发展前景光明酒店行业的发展离不开商务的发展和旅游业的推动，因此将酒店与商务、旅游结合分析。

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　　2008年金融危机从金融界波及到实业界，酒店业界的云作为与金融实体密切相关的产业，受到影响是不可避免的!全球经济危机的影响已经蔓延到亚太地区，酒店经营者在08年下半年开始感受到经营压力!持续了几个月的金融危机，通货膨胀、油价上涨引起的交通成本上升，消费旅游和商务旅游的人们都收紧了费用！消费旅游和商旅客人的减少使得产业链上的酒店业面临寒冬。国内经济持续稳定发展，促进酒店行业的兴起和稳步发展!改革开放以来，国内政治、经济稳定，对酒店行业的发展起着不可忽视的推动作用，未来，国内外企业看准了中国稳定的发展步伐，许多外资企业进军中国，推动了商务酒店的发展，为国内经济提供了强大的推动力！

　　在小康社会建设的背景下，居民的生活质量有所提高，对服务业的需求开始呈现供不应求的趋势，酒店行业不再单纯地提供饮食、住宿的场所，而是开始转向多功能型的发展，如商业型、旅游型酒店管理酒店文化越来越受到客户的追捧，打造特色酒店文化成为打造酒店优势品牌的一部分。由于竞争不断加大，劳动力市场活跃，加快了酒店行业员工的流动速度.环保意识风起云涌的今天，绿色客房已经走向了成熟!随着本世纪IT技术等高新技术的更新，客房也显示高科技的痕迹！

　　2018年中国酒店供应总体呈现增长趋势，整个酒店供应的房间增长率达到10.2%!伴随着消费者对住宿环境要求的提升，中端型酒店房间供应增长迅速，增长率位于各级酒店，达到17%，2019年酒店总数已突破88万家，并且以稳定的速率增长!对于日益严峻的竞争，酒店管理服务在酒店员工内部进行企业管理是不可避免的！酒店行业为每个房间的旅客提供专业服务，为客户需求提供完善的服务，同时提供系统管理！现代科学技术的发展推动了服务业，企业需要长期发展客户，客户关系管理是其中之一，需要巨额的成本投入，但可以建立长期效应.