导火索和燃点是危机爆发的重要诱因，而两者的出现是偶然的！爱立信缺乏有效的危机预警机制和迅速的危机反应能力，决定了其在经营管理中必然面临危机，但危机的爆发则是因于一场偶然的雷电大火。渐进性与突发性从过程论来看，危机的发展是渐进性与突发性的结合.一般而言，危机的生命周期可分为四个阶段：潜伏期、爆发期、处理期、解决期！与危机的偶然性相关，具体的一次危机往往是突然发生的，一浮出水面，便可能瞬间形成翻江倒海之势！

　　危机处理的对策包括总对策和具体对策：总的对策：重视事实，迅速调查，妥善处理，做好善后工作，再造组织形象。具体对策：根据不同的公众对象分别采取不同的对策。第~一，对上级有关部门!及时请示汇报，及时报告事态的发展，求得上级部门的指导!对外回答敏感问题之前，须向上级部门请示报告，严格按照统一的口径对外发布信息。第二，对企业内部员工!迅速而准确地把事件的发生和将采取的对策告知员工，使大家齐心协力，共渡难关；第三，对受害者!

我们推荐安徽危机处理公关

　　认真了解受损情况，实是求事地承担责任，并诚恳道歉。冷静地倾听受害者的意见，受害者要求给予重视！给受害人以同情和安慰，避免出现为自我辩护的言行，保持与受害者的联系。第四，对新闻界！主动与新闻界取得联系，向新闻界提供事实真相和相关的信息，并表明自己的态度，并与新闻界取得谅解，争取新闻界的合作。公开宣布发布新闻的时间，并按照规定的时间发布新闻，在部分事实结果没有明朗之前，不信口开河，盲目加以评论!充分利用新闻媒介与公众沟通，引导和控制舆~论局势.

正宗安徽危机处理公关

　　北京安寓辰保安服务有限公司坐落于北京市朝阳区望京园401号楼6层0712，是北京北京朝阳区知名企业，公司业务联系人志强：18611314153， 期待您的来电咨询更多关于危机处理相关信息！

　　北京安寓辰保安服务有限公司主营业务：对外承接保安服务、为成功人士提供私人保镖、大型活动安保特勤服务、安防系统集成和危机处理服务!保安服务、门卫、巡逻、守护、安全检查、安全技术防范、人力资源服务、劳务派遣服务、安全防范技术咨询、企业策划、市场调查、承办展览展示、室内装饰设计、票务代理,技术推广服务、清洁服务、机动车公共停车场服务、消防技术服务、物业管理、城市园林绿化管理。危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略，特别是在全球化加剧的今天，企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生严重后果.

　　如果有关危机的新闻报道与事实不符，应及时予以指出并要求更正.但应保持冷静和理性的态度！及时对新闻界的合作表示感谢.必然性与偶然性从本体论来看，危机的生成是必然性与偶然性的统一体!危机的形成是必然的，这是自然世界和人类社会无可改变的客观规律.一方面，随着自身的发展，组织自身的构成要素和运作规则越来越复杂，而运营管理和资源配置能力则永远具有局限性；另一方面，组织赖以生存的外部环境越来越复杂，自然灾害、突发事件等都会对组织造成挑战和威胁，使危机的产生成为必然!