策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，终才会有可能成为好的网站。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。产品维护和改进：产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处！但要更强调的是产品的维护工作，产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题!此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等！

      在此环创传媒提醒您，要做好以下五大步骤：一、确定目标消费人群每一个电商平台因为企业的产品、行业特性，所对应的目标人群也是不一样的，在消费人群的定位上，要根据自己的产品来定!二、做好平台数据分析数据是直观的反映出平台的一个发展的情况的工具，消费者的消费趋势变化，哪种类型的产品受欢迎，一段时间内用户消费的轨迹，都离不开数据的分析，逃离数据分析去做运营不仅很难把握好平台的一个运营方向，而且运营的效果是要大打折扣的，通过数据分析，运营者可以从已有的策略方法出发，寻找促进用户购买率的方法，还可以通过数据的指标拆解、经验判断、逻辑推导等方式寻找有效的实现方式。

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      五、注重用户体验电商网站归根结底使用的人都是用户，只有获得用户的信任，我们才能做好运营!所以在运营时要以“用户体验”为核心，给用户提供更便捷的消费解决方案!好的用户体验能够满足用户的情感化需求，这样用户下单的成功率就会大大增加，用户在购买的过程中感受到自己被尊重，网络购物的愉悦度提高，用户在平台的存留率变高，逐渐发展成为平台的稳定用户。电商平台运营其实是一种思维方式，需要运营者去揣摩用户的消费心理，找到用户消费的行为特征，针对这些问题实施的一系列引导措施，实现商品交易。

      三、做好平台的推广工作电商平台无论在那个阶段都需要运营者进行引流，尤其是在初期没有人气阶段，做好推广工作将是为打造平台品牌影响力的重要基础，能够有效增强电商平台的影响力，从而有利于商城业务的开展!四、注意做好活动运营电商平台运营的时候活动的占比是非常大的，如何策划一场能够产生无限裂变的活动是运营者绞尽脑汁思考的重点问题，一定是有技巧、有方法、有迹可循的事情，一定要从消费者的角度出发，去思考什么样的活动能够吸引消费者，怎么样才能更大限度的吸引到用户，做到人人参与，这样我们活动运营的效果就出来了!

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      产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。效果数据分析：是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。各部门协调工作：这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色！运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较熟悉，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担！

      当然还包括对竞争对手的研究，研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值！如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了！频道内容建设：网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站.更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等.因此，频道内容建设是整个网站运营的重要工作.网站策划：包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容.