准确了解客户的装修意图（客户房子是出租，还是自己住，或者是给老人住，客户是长期居住还是过渡房）；我们通过沟通技巧准确的深入了解顾客的关注点（环保、防滑、设计、品牌消费与否）等，了解顾客为什么买，他的关注点是什么，在顾客关注的卖点上多花时间；比如说关注环保的多讲讲现场制作工艺和环保；关注设计的，多讲讲产品的风格、产品的搭配，从设计角度上讲，现场制作才能出来它的效果。在设计天花之前，首先要确定天花标高，然后根据室内环境整体关系，确定天花的形式、用料和作法。应当注意天花是室内显著的部分，它的设计跟随室内空间的功能、划分、气氛有很大关系。

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