云南经济管理学院，经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力，口语表达能力，服务能力。课程设置编辑语音公文写作、文件管理、档案管理、企业管理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等。就业方向编辑语音在各级党政群机关，企事业单位、民营企业，文化宣传部门从事信息宣传，文秘服务，日常办公管理及公共关系等工作。常用软件编辑语音数据处理软件Excel2007/2010、WPS、文稿演示软件PowerPoint2007/2010、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip18.0等常用软件。如果能有较好的文字处理、图像处理工具熟练掌握应用当然更好。核心职能编辑语音工作管理能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。认真负责确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。主动积极不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。顾客服务对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。诚信正直为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。适变能力对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。问题解决能够掌握问题核心，讯息做出结论，寻求适当解决方案，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。压力承受

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