支持多商家：支持多商家，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个客服。不限坐席：每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数支持H5移动端:系统自动适配移动端，也可以接入app（h5方式）支持微信公众号/微信小程序:客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通常见问题自动回复:支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复客服分组:支持客服分组，例如售前客服，售后客服等，让专业的人员干专业的事情微信表情:微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…其它……客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换总后台功能：总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置站点信息配置官网内容修改商户充值续费功能商户后台（用户后台）功能客服窗口自定义颜色数据统计-当日记录报表客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义常用语管理-工作台常用语快捷应用热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复历史回话记录-客服与用户历史回话记录接入文档-接入方式（PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转）、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID账户中心-充值续费订单信息接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统

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