服务是特殊的消费品。在直接为消费者提供服务的工作中，服务员的工作不仅反映本人的业务素质和精神面貌，而且反映着整个企业的管理水平。虽说服务是看不见的东西。但是，看起来看不见，提供的服务是活动性的服务，精神上需要的服务，是企业能否获得经济效益的前提！经济效益好的饮食企业，特别重视服务工作，把服务视为利益的源泉!在业务活动中，服务工作制度化，服务用语规范化，服务方式程序化，服务项目系统化，服务标准合理化，获得了两个好处!

　　在这样的大环境下，餐饮业将走向何方？行业整体的不景气并不会在短期内就迅速被扭转!相反，只要餐饮业的几座大山(租金、人力、原材料成本、营销、政策)还在，就会在相当长的一段时间内维持这种状态。餐饮从业者的春天很远!洗牌继续，强者吃全盘，竞争更加残酷.准入门槛提高了，但行业利润可能会下降。餐饮行业将成为典型的高投入、高风险、回本周期长、低回报、辛苦赚钱的行业。随着我国市场经济的蓬勃发展，餐饮企业之间的竞争越来越激烈，好的服务也成为扩大销售、争夺市场、提高收益的重要手段！

　　服务是企业文化、企业内在质量、企业员工素质、生动的展示，服务在很大程度上决定了竞争的胜负.服务对于餐饮业到底有多重要呢？我们跟随成都宇思通科技有限公司一起来看看。服务是树立形象的基础，提高收益的前提饮食业服务是企业无数细微工作的综合表现，为众多消费者提供服务是饮食业的基本责任.每个消费者都有可能成为企业的活广告。因此，服务的态度和水平、服务的技能和能力成为企业对外形象的基础！企业的经济效益受企业经营因素的影响！

　　在大家看来餐饮业似乎门槛低，每个人都能做到，但实际上从产品、运营、推进、融资等各个环节都需要面面俱到的立体行业，如果员工自身的能力不能与时俱进，就会被后浪拍死在沙滩上！今天我们跟随成都宇思通科技有限公司一起分析餐饮行业的现状.餐饮业躺了几年赚钱的红利期应该一次也不会回来！倒是很多外行因为不了解或特自信，义无反顾的往坑里跳！这恐怕是商业的包围!事实上，近年来餐饮业的低迷也迫使行业模式的洗牌.物竞天选，大浪淘沙，剩下的是餐厅的战斗餐！

　　饮食业中有什么是比较重要的？这个问题相信消费者和餐饮人员都有自己的理解，是什么比较重要呢？我觉得是服务和卫生。民以食为天，可见食物对人们的重要性，过去人们吃饭是为了果腹，现在人们到餐厅就餐除了为了果腹之外，还可能是为了满足口腹之欲即人们常说的解馋，或者为了和朋友聚会聊天，为了休闲娱乐等，人们来这里消费不仅仅是为了吃饱肚子，消费的还有餐厅的环境和服务等方面.所以，餐饮行业的重要性是什么，在我看来，服务是非常重要的!

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