云星空标准混合云服务产品概述金蝶云星空标准版混合云产品的售后服务支持包括基础服务、优选服务、尊享服务和专项服务，是金蝶为保障客户系统稳定运行并帮助客户成功而设计提供的服务产品，主要包括技术支援、金蝶云社区、开发技术支持、应用提升支持、客户成功支持等方面的服务内容.基础服务保障系统正常运行，为用户提供基本服务支持，包括金蝶云社区（学习与能力提升）、电话支持、问题反馈服务等，满足用户基本应用操作需求！优选服务在基础服务的基础上，为用户提供更多服务支持内容，如在线IM服务、更快的服务响应、开发技术支持、应用提升支持等，满足用户深入应用需求！

　　数据库迁移针对混合云客户，提供将数据中心在SQLSERVER和Oracle数据库系统之间进行迁移的服务。集群和高可用部署针对混合云客户，提供高可用、高并发、负载均衡、集群部署等方案的设计、实施服务。现场支持由金蝶派出技术支持工程师赴客户现场进行问题诊断和处理、应用指导及答疑等.服务项目说明1技术支援17*24电话支持电话支持服务是通过热线电话的方式为客户提供日常应用过程中遇到的常见问题答疑和应用建议！

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　　37*8在线IM服务在线IM服务是指金蝶通过在线即时通讯工具（IM）为客户提供咨询和问题答疑。用户通过在线IM服务可快速与金蝶产生互动，获得问题解析、知识传递、了解金蝶产品应用、金蝶资讯等，快速提升产品应用和解决问题的能力。2专项服务专项服务产品主要服务内容说明升级迁移针对产品更新升级或产品迁移提供的评估、测试、实施及问题处理等！业务调整针对部分业务设置由于受历史数据或业务关联性影响无法直接在系统中进行调整的情况，提供相应的处理方式和解决方案，如系统重新初始化、已使用科目的核算维度调整、已使用物料的库存属性调整等!

　　山东立平信息科技有限公司是一家财务管理软件企业，关于管理系统，公司具有多年的从业经验，可以给客户提供多种解决方案， 公司秉承着诚信互惠的经营理念，主营产品管理系统获得客户一致好评，如果您想了解管理系统的更多细节，请与我们取得联系，山东立平信息科技有限公司期待为您提供服务。

　　山东立平信息科技有限公司坐落于颖秀路1555号高新万达广场Y4号楼817，是山东济南长清区知名企业，公司业务联系人：17686837606， 期待您的来电咨询更多关于管理系统相关信息！

　　需求反馈：针对客户提出的功能需求及改善建议，经评估符合应用普遍性要求及与系统设计规划相匹配的提供相应的解决方案或功能补丁!反馈通道产品端用户在产品端主界面【徐少春个人号】中的服务入口按指引进行问题反馈操作.金蝶云社区（https://vip！kingdee.com）用户登录金蝶云社区（https://vip.kingdee。com）后，在首页右端【徐少春个人号】中的服务入口点击【在线提单】进行问题反馈！

　　服务目录1基础服务、优选服务、尊享服务服务项目基础服务优选服务尊享服务技术支援7*24电话支持✓✓专属坐席7*24问题反馈2工作日响应1工作日响应0!5工作日响应7*8在线IM服务✓专属坐席紧急故障处理1工作日响应4小时响应2小时响应金蝶云社区（学习与能力提升）✓✓✓软件更新包与升级许可✓✓✓开发技术支持代码质量检查优化（一年2次二次开发问题支持）注1代码质量检查优化（一年4次二次开发问题支持）注1应用提升支持产品更新升级技术指导提供审计拆分、数据结转工具产品更新升级技术指导提供服务工具客户成功支持每年1次服务报告指定客户成功经理每年1次服务报告及总部专家建议定制化在线培训课程注1：金蝶不对客户自行或委托任何第三方对金蝶云星空产品BOS进行配置或者进行二次开发所出现的问题提供免费的技术支持服务；若确实需要委托第三方进行上述操作，需注意核实第三方是否具备相应资质水平.

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　　尊享服务在优选服务的基础上，为用户提供相应专属服务支持及客户成功支持内容，包括由专属坐席提供技术支援、开发技术支持、服务工具和服务报告等，帮助客户成功！专项服务专项服务是指对于金蝶云星空的客户，为提升系统应用价值并满足个性化需求提供的具有明显项目特征的增值服务产品.专项服务内容包括升级迁移、业务调整、数据修复、数据优化、开发技术支持、性能优化、数据库迁移、集群和高可用部署及现场支持.专项服务的交付由金蝶各分支机构提供，金蝶总部提供相应专项服务工具和技术支持。

　　服务范围针对购买了基础服务、优选服务、尊享服务的所有客户提供！交付标准问题反馈通道7*24小时开通，用户可随时提交反馈，并随时查询关注提单处理进度!金蝶根据用户反馈的问题故障级别（故障分级标准参见下文【紧急故障处理】说明）、服务类型、先后顺序进行受理和答复，提单处理进度将通过邮件、云之家消息、金蝶云社区网站等渠道知会提单反馈人员.问题反馈的受理响应时间标准详见《金蝶云星空标准版混合云服务产品及销售管理办法》服务产品目录！5月3日，湖南省农机局和省财政厅联合召开全省农机购置补贴电视电话会议，标志着该省2016年农机购置补贴工作正式启动。会议传达贯彻了农财两部有关文件精神，全面部署2016年农机购置补贴各项工作，解读2016年实施办法调整内容，对2016年农机购置补贴政策信息管理系统操作进行培训，并结合2015年典型案例开展农机购置补贴政策廉政警示教育。省农机局全体在职干部职工、省农机鉴定站班子成员、省财政厅有关负责同志参加主会场会议。省农机局局长王罗方、省财政厅副厅长欧阳煌到会讲话。全省各市县农机局、财政局相关人员在本地会场参会。