需求反馈：针对客户提出的功能需求及改善建议，经评估符合应用普遍性要求及与系统设计规划相匹配的提供相应的解决方案或功能补丁!反馈通道产品端用户在产品端主界面【徐少春个人号】中的服务入口按指引进行问题反馈操作。金蝶云社区（https://vip.kingdee!com）用户登录金蝶云社区（https://vip！kingdee!com）后，在首页右端【徐少春个人号】中的服务入口点击【在线提单】进行问题反馈。

　　服务目录1基础服务、优选服务、尊享服务服务项目基础服务优选服务尊享服务技术支援7*24电话支持✓✓专属坐席7*24问题反馈2工作日响应1工作日响应0。5工作日响应7*8在线IM服务✓专属坐席紧急故障处理1工作日响应4小时响应2小时响应金蝶云社区（学习与能力提升）✓✓✓软件更新包与升级许可✓✓✓开发技术支持代码质量检查优化（一年2次二次开发问题支持）注1代码质量检查优化（一年4次二次开发问题支持）注1应用提升支持产品更新升级技术指导提供审计拆分、数据结转工具产品更新升级技术指导提供服务工具客户成功支持每年1次服务报告指定客户成功经理每年1次服务报告及总部专家建议定制化在线培训课程注1：金蝶不对客户自行或委托任何第三方对金蝶云星空产品BOS进行配置或者进行二次开发所出现的问题提供免费的技术支持服务；若确实需要委托第三方进行上述操作，需注意核实第三方是否具备相应资质水平！

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　　服务范围针对购买了基础服务、优选服务、尊享服务的所有客户提供!交付标准问题反馈通道7*24小时开通，用户可随时提交反馈，并随时查询关注提单处理进度.金蝶根据用户反馈的问题故障级别（故障分级标准参见下文【紧急故障处理】说明）、服务类型、先后顺序进行受理和答复，提单处理进度将通过邮件、云之家消息、金蝶云社区网站等渠道知会提单反馈人员.问题反馈的受理响应时间标准详见《金蝶云星空标准版混合云服务产品及销售管理办法》服务产品目录.

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　　数据修复对于非产品原因导致的数据问题提供的数据修复服务，如服务器异常断电导致的数据库损坏、异常操作导致的大量反写数据异常等.数据优化提供针对数据中心按组织、业务领域、会计期间、业务对象等维度进行分拆、合并、同步、清理、结转等操作的服务！开发技术支持针对已进行二次开发的客户，提供针对历史二次开发方案的优化及代码质量的检查优化服务，包括BOS平台开发、系统集成开发及插件开发等。性能优化针对混合云客户，对金蝶云星空系统运行环境进行全-面诊断优化，实现系统性能提升.

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　　 如果您想了解管理系统更多信息，请致电 :17686837606，或者您直接到我们公司总部一起交流研讨，地址：颖秀路1555号高新万达广场Y4号楼817，我们期待您的致电或来访。

　　 关于管理系统，作为一家主营产品为管理系统的厂家，山东立平信息科技有限公司在财务管理软件这个行业中都享负盛名，在业界中也有一定的地位。

　　37*8在线IM服务在线IM服务是指金蝶通过在线即时通讯工具（IM）为客户提供咨询和问题答疑。用户通过在线IM服务可快速与金蝶产生互动，获得问题解析、知识传递、了解金蝶产品应用、金蝶资讯等，快速提升产品应用和解决问题的能力.2专项服务专项服务产品主要服务内容说明升级迁移针对产品更新升级或产品迁移提供的评估、测试、实施及问题处理等.业务调整针对部分业务设置由于受历史数据或业务关联性影响无法直接在系统中进行调整的情况，提供相应的处理方式和解决方案，如系统重新初始化、已使用科目的核算维度调整、已使用物料的库存属性调整等。本报讯日前，列入国家十五"863"计划电动汽车重大专项的春兰"混合动力城市客车用镍氢电池组及其管理模块"项目，通过了由国家科技部牵头组织的863项目验收组第三轮验收。至此，春兰正式成为国家电动汽车车用镍氢电池组及管理系统产品的定点开发、供应商。 　　经权威检测，春兰开发的动力镍氢电池体积只有铅酸电池的1/3，容量却超过了铅酸电池的2倍，使用寿命也比铅酸电池长4倍多，同时还具备充放电速度快、功率强、无记忆、免维护、耐高低温等独特的优点，并且不存在对生态环境的二次污染。