就是办理一件事，在一个地方和一个部门完成，不须跑几个地方和几个部门，主要是指行政办事机构便民的一项措施。1。所谓“一站式服务”，其实质就是服务的集成、整合!和传统销售不同的系统销售服务是现代营销的新概念.它不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务!目的是扩大销售和从服务上增值.但从客户的角度上看，一站式服务平台服务结果已经造成其他竞争者不可能与之抗衡的感觉.

　　随着21世纪电子网络技术的迅猛发展，电子政务、电子商务和企业信息化服务如火如荼地发展起来！然而，正如业内专家分析，由于国内外各种资本的介入，电子商务和企业信息化服务市场未得到充分培育，畸形成长.众多国际巨头依托“随需应变”的集成方案在市场上几乎形成了垄断，中国本土企业想发展电子商务的话，往往不得不“受制于人”。一站式服务平台便是破局的一种手段!以智慧景区的一站式服务平台为例，智慧景区的概念从2014年提出，至今为止已经6年.

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　　而一站式服务平台的出现彻解决了企业在商旅出行方面所面临的所有问题.所谓的一站式服务平台是把商旅出行的全过程所会遇到的问题全部集成在一起，让有出差需求的员工通过在统一的平台操作就可以完成所有需求!对于企业来说，对商旅出行的要求无非是高、安全、节省、便捷四大点！而对于有这四点要求的企业来说就特别需要这种一站式全流程服务，实现出行前的出差申请、领导审批到预定与报销为一体的一站式系统!而对于有些自身拥有财务系统的大型集团公司来说，一站式服务平台可以对接商旅客户的财务系统，进行无缝对接，同时给企业的财务端提供长期的数据展现和分析，帮助企业的财务人员做季度乃至全年的财政预算和财务计划.

　　关于此类应用场景还有很多，智慧旅游一站式服务平台为提升景区的信息化建设水平和提高游客游玩体验起到相当可观的效果，真正体现了智慧旅游的“智慧”所在，真正让游客体验到“收集在手，畅游景区”的感觉!据数据统计，2018年上半年，有更多的机构企业进入商旅服务市场，整个行业的竞争越来越激烈，更多的力量进入的好处就是可以为目前差旅管理意识还不足的中小企业在理念宣传上提供了很大助力，同时促进了中国商旅服务市场的进一步成熟.

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　　游客在出游过程中发生突发事，如何向景区主管部门求助？游客可通过智慧旅游一站式服务平台进行一键求助，后台同步收到游客求助报警信息，并支持上传文字、图片、音频以及视频等文件，结合当前报警信息和定位信息，景区主管部门可尽快前往处理。智慧旅游一站式服务平台通过游客前端展示和后端管理后台共同运行!结合景区综合管理系统，对景区各类事进行实时数据交互!对于游客的吃、住、行、游、娱、购、以及公共服务进行后台设定，继而全提升游客的综合游玩体验。

　　如何建设智慧旅游一站式服务平台？同时游客可通过智慧旅游一站式服务平台预定景区内酒店以及民宿！以此类推同步上线了游客终端的电子导览、虚拟导游、线上电商等需功能！智慧旅游一站式服务平台的建设是在满足游客出游过程中服务的需求的同时，同样满足政府职能部门以及景区主管部门对于游客各类服务的监管.智慧旅游一站式服务平台在满足既定需求，会对景区的运营推广起到一定作用，通过游客终端可以展示景区内特色文化、特色经典、酒店民宿、文创商品等等，侧面提高景区的营收.