商务服务
公司地址:崇华路2653号科创中心401室
企业信息
注册资本:50---100万
注册时间: 2014-05-04
而在现实生活中,通过垂直差异化和水平差异化两种手段交替使用而成功地推出自己的品牌的例子不胜枚举!表现产品价格定位差异化!通俗讲是高中低档定位不同,例如打火机,一次性打火机和ZIPPO就档次不同,消费群体因此而不同。技术差异化。比如尚朋堂电磁炉坚持双圈加热路线,达到提升加热均匀程度,其他品牌都是单圈加热的。功能差异化。是指不改变基本使用价值的前提下,通过延伸或附加功能的不同,提高竞争力的办法.例如:索爱手机强力开发MP3功能!
具体地,产品差异的原因可以概括如下:①质量或设计方面的原因;②信息闭塞或不完整的原因.即消费者对所要购买的产品的基本性能和质量不了解(例如,不是经常被购买的或设计复杂的耐磨品)引起的差异;③由销售者推销行为,特别是广告、促销和服务引起的牌号、商标或企业名称的差异;④同类企业地理位置的差异!虽然产品差异的原因各种各样,但在不同行业中造成差异化的原因却有所不同!例如,由于消费者信息闭塞,易受广告宣传的引诱,所以,广告在产生产品差异方面扮演重要的角色,这尤其表现在肥皂,香烟和酒等产品的差异上;而电气装置和汽车则主要是产品设计上的差异!
(l)加强服务在市场竞争过程中,随着科技水平的提高和竞争的加剧,企业相互之间的模仿、渗透使得产品同质化的倾向非常明显,同类产品在功能、质量、式样等方面的差距越来越小!但由于服务是没有止境的,企业可以通过周到的服务,提高消费者的满意程度,从而产生消费者忠诚,通过消费者满意的不断积累,通过消费者的口碑效应不断增加新的消费者忠诚.在这当中,实施产品的差异化。需要指出的是,企业有必要将服务的层面加以扩大,不仅重视售后服务,还应对售前服务、售中服务、咨询服务、技术指导等方面给予重视.
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文化差异化。销售不同文化,例如北京布鞋也是鞋,但销售对象的文化取向有差异,陶玉梅服装也是如此,ZIPPO也是销售一种文化!策略大体说来,企业可通过以下策略实现产品差异化:RD策略!企业为使自己的产品区别于同类企业的产品并建立竞争优势,就要大力开展研究和相关书籍开发工作,努力使产品在质量、式样、造型等方面发生改变,不断推出新产品,满足顾客需要!地理策略!企业产品的生产地和销售地的选择均以地理便利为基础,由此带来位置和运输上的好处!
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这种地理差异对于企业节省成本、广揽顾客有着重要作用.促销策略!产品差异对消费者的偏好具有特殊意义,尤其是对购实次数不多的商品,许多消费者并不了解其性能、质量和款式,所以,企业应通过广告、销售宣传、包装吸引力以及公关活动给消费者留下偏好和主观形象!服务策略.在现代市场营销观念中,服务已成为产品的一个重要组成部分!企业可通过训练有素的职员为消费者提供周到的服务、缩短结帐过程等,满足消费者的合理的差异需求!
价格差异化价格差异化是在充分考虑产品差异、消费者需求差异、时间差异、地点差异等基础上,以不反映成本费用的比例差异而制定不同的价格.如企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格,而不同型号或形式产品的价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。价格差异化是产品差异化的重要市场表现形式,因此,企业可以通过价格差异化,来反映产品差异化。分销渠道差异化分销渠道差异化是在同类产品中根据自己的产品差异和企业的优势,选择合适的销售渠道,以方便消费者购买,这样就要求企业在交易地点、空间距离与交易手段、交易方式、结算方式、送货上门、服务手册等方面提供全方面的方便!
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