4Cs包括客户、成本、沟通、便利!加上机会marketChance，市场变化marketChange为6C.不是销售制造的产品，而是销售满足消费者需求的产品，不是根据竞争对手和自己的利益战略来定价，而是通过一系列的测试手段来理解消费者为了满足需求而支付的成本，不是以自己为出发点，而是考虑网站的配置，采用什么样的通道战略4R营销理论是美国学者唐舒尔茨根据4C营销理论提出的新营销理论！4R是指Relevance、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)!

　　⑤人员(PersonalSales)是所有人直接或间接卷入某项服务的消费过程中，7P营销组合的重要观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著.⑥流程(Process)、服务通过一定程序、机制和活动实现的过程(即消费者管理流程)是营销战略的重要因素!⑦环境(Physicalevidence)包括服务提供能够顺利传递的服务环境、商品承载和表现服务的能力、当前消费者的隐形消费体验、向潜在顾客传达消费满足感的能力.

　　凯洛斯定义美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：将市场营销看作一种为消费者服务的理论。强调市场营销是对社会现象的一种认识!认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程！这从一个侧面反映了市场营销的复杂性!非学术定义台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的Marketing作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把Marketing这个字拆成Market（市场）与ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行式”!

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　　该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要以更高的水平更有效的方式在企业和顾客之间建立与传统的新主导关系研究对象编辑语音早期研究对象：早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域，而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题，则不属于市场营销学的研究对象，显然，这是一种早期的、过时的市场营销概念.研究内容编辑语音营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论.

　　值得说明的是，市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式，通常是基于观点人自己的理解和体会，即使是营销管理学大家，通常也会不断更新自己对于市场营销的定义，看待任何人，任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度.以下还有一些常见表述和理解：市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动；市场营销是创造和满足顾客的艺术；市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务；市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动！

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　　云南经济管理学院，市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式！对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程!MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内！