受益人（每个业*），受益人享有财产管理的利益（安全、舒适及可能的资金分红等）的同时，享有部分委托人的权利，特别是对委托管理事务的全部信息的知情权和对受托人过失的诉权等.监察人，信托监察人有权以自己的名义为维护业*利益提起诉讼或者实施其他法律行为，不必再召开业*大会来获得授权！这大大简便了维护业*共同利益的程序和降低了成本。小区所在社区党组织成员、居民委员会成员、律师、会计师、政协委员等公众人物均可作为监察人，他们和业*一样能充分了解小区物业管理事务处理过程中的任何信息!

　　从各个管理环节得分来看，设备设施管理得分870分，相对较高；环境管理得分689分，处于及格水平；秩序管理和客户服务管理相对较低，分别为535分和547分，处于不及格水平.现行物业管理模式的缺点现行主要的物业管理模式以企业为主导，采取“包干制”“酬金制”，此种模式缺点较多。核心逻辑物业信托模式的核心逻辑在于调整小区各利益方法律关系，构建以业*利益大化为旨归的小区治理共同体，从制度机制上化解居民小区治理矛盾!

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　　三）管理基础一是实现共有资金的公共属性与物业企业有效隔离！物业费用以专户形式运作，专款专用让物业企业不可能通过降低物业维护品质来获利.要想获得应有的利润，物业企业只有通过用心服务，才能提高每月业*的物管费缴纳率.二是给予受益人知情权与监督权，打破包干制黑箱.每个业*均有对管理服务全过程的财务情况、管理服务标准、管理服务记录等一切信息完整的知情权！《信托法》赋予单个受益人的权利，合同约定任何业*个人都有权对物业服务提出质询，且物业企业负有自我举证责任，业*个人对物业企业侵权或错误行为享有提起诉讼权，诉讼结果对全体业*有效。

　　区别于传统包干制以买卖关系为基础，信托制以《信托法》《合同法》和《物权法》框架下业*和物业企业的信任为基础，在这种关系中，委托人是将财产权拆开后分别给予受托人与受益人，即管理权和收益权分离.参与主体与一般物业服务中双方订立合同不同，“信托制”有三方主体或还可以设立第四方主体：委托人即业*（业*大会），委托人拥有住宅小区的财产权利和财产的共同管理权利即物业管理权利!受托人即物业企业、信托公司，受托人按照委托人在合同中约定的目的，以自己的名义管理受托财产。

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　　物业管理市场集中度持续提升。根据中指院发布的物业管理企业发展情况来看，2015年以来，我国物业管理企业在管建筑面积增长迅速，2020年，我国业务管理企业在管建筑面积已较2015年翻倍，增长至129亿平方米.与此同时，企业在管建筑占比持续提升，由2015年的26％提升至2020年48％，整体来看，我国物业管理行业市场集中度持续增长.当前我国物业管理居民满意度较低。根据中国消费者协会于2019年公布的36个城市、148个住宅小区物业服务调查体验情况显示，物业服务实地体验评价得分614分，整体处于及格水平。

　　二是业*较物业企业弱势，缺乏社区治理架构。包干制模式下，物业小区范围内错误地建立了一个卖方机构，但买方是一个人群的不公平“市场”!物业企业拥有明确市场目标和完善组织架构，本应作为全体业*“忠诚信义”的管家而存在，但代表全体业*对物业实施管理的业*委员会，由于组织结构松散、成员不专业和不专职等因素，很难像物业单位那样形成有效运转的权威中心，其治理能力也难以匹敌具有专业性和组织力的物业管理团队，甚至有些住宅小区尚无业*委员会，本应由业*委员会行使的权力却由社区或街道代为行使！