食品安全不仅关系到人民群众的身体健康和生命财产安全，同时也关系到一系列重要的社会问题.近年来，各类食品安全事故引发了全社会的强烈关注，食品安全已经成为团餐企业经营的红线，食品安全“强监管”已经成为常态，团餐企业“自查”尤为重要！01安全管理团餐企业要以原料贮存、粗加工间、专用操作间、烹饪、餐具清洗消毒与保洁、文件保存等区域为重点，实地检查餐厅运营状况、各功能分区食品安全管理制度的落实、食品管理及餐厅工作人员食品安全教育培训与健康管理、餐厅食品冷藏、食品及原料采购索证索票、食品加工制作规范操作、食品留样、冷链食品、食品添加剂管理、文件与记录等情况，对餐厅的食品安全情况进行“体检”！

　　顾客对餐厅管理有什么注意？只有食物？虽然饭菜质量是他们看重的，但也有其他方面的服务对食客来说也很重要!如果你曾经觉得“我的食物很美味，但是我的服务太慢了”，“我的饭菜很好吃，但是我的生意缺乏气氛”，现在是时候采取行动了.01客户会比服务员更注重餐厅的清洁吗？这份由调查公司进行的报告说明了这一点。他们使用眼动技术，通过自己的眼睛，在六个欧洲国家的餐馆里研究食客的体验！与餐馆客户的眼睛跟踪体验研究结论之一是缺乏卫生，这是继食品质量差之后，顾客对餐馆不满的第二个原因.

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　　04公共关系即团餐企业品牌的内外营销!良好的公共关系是团餐发展重要的一点！内部营销就是尽可能满足所有员工的特殊要求，调动其积极性，发挥团体协作精神，提高服务质量，开心的员工必能给顾客带来欢乐！外部营销就是运用多种营销策略（广告、公益活动、节日主题活动、礼品赠送、折扣、团体优惠）吸引个人或团体的光临！随着时代的发展，团餐行业的需求不断变化，团餐企业应充分运用整合营销战略，把团餐业四要素结合起来，加以协调，才能更好的把握市场动向，经营需求，提高团餐企业竞争能力，争取大客户群，促进团餐的发展与壮大.

　　04精细化管理团餐企业为了确保《精细化安全运营管理体系》在各项目执行到位，规范各项目运营，稽核人员从各项目餐厅精细化导入情况、各功能间布局、环境卫生、设备设施运行、各类物品存放，生产过程监控等进行现场验收和评比。各项目餐厅认真对待，积极配合整改，规范化、精细化的意识不断增强，功能区的布局更加合理!检查验收结束后，稽核人员对各项目餐厅精细化执行情况进行评分，并要求各项目负责人签订责任书，为服务单位提供完善的后勤保障服务。

　　展望2022年，随着互联网与产业的深度融合，团餐企业开始对传统食堂进行智能化、信息化和数字化改造，智慧食堂需求逐步提高。其实，无论团餐如何发展，回归本质至关重要，团餐经营管理需考虑以下四项要素！01硬件实力包括团餐企业的生产加工规模，如中央厨房的选址、面积、内置功能区、设备仪器、仓储物流等，如团餐业务涵盖食堂承包项目，该团餐企业所运营的团体食堂的选址、规模、店内外风格设置、餐桌椅及餐具的风格等也直接代表着一家团餐企业的硬件实力!

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